--- title: "Bij het scannen van een spaarkaart krijg ik de melding ‘Verbinding mislukt met server, probeer het later nog eens’." slug: "bij-het-scannen-van-een-spaarkaart-krijg-ik-de-melding-verbinding-mislukt-met-server-probeer-het-later-nog-eens" tags: ["QA14"] updated: 2024-02-06T22:33:57Z published: 2024-02-06T22:33:57Z canonical: "docs.retailvista.net/bij-het-scannen-van-een-spaarkaart-krijg-ik-de-melding-verbinding-mislukt-met-server-probeer-het-later-nog-eens" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.retailvista.net/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bij het scannen van een spaarkaart krijg ik de melding ‘Verbinding mislukt met server, probeer het later nog eens’.
Deze melding kan meerdere oorzaken hebben. Het betekent in ieder geval dat e-Loyalty niet beschikbaar is en er dus niet gespaard en niet opgenomen kan worden. De kans is aanwezig dat de oorzaak van deze melding ligt in een storing van uw eigen Internet verbinding. Heeft u wel Internet? Neem dan contact op met de helpdesk van NedFox of kijk op http://support.nedfox.net bij ‘Storingen’. De kassa hoeft niet opnieuw gestart te worden.