Bij het starten van de kassa krijg ik de melding ‘Initialisatie van eLoyalty diensten is mislukt, neem contact op met de helpdesk van NedFox of probeer het later nog eens!’.

Deze melding kan meerdere oorzaken hebben. Het betekent in ieder geval dat eLoyalty niet beschikbaar is en er dus niet gespaard en niet opgenomen kan worden. De kans is aanwezig dat de oorzaak van deze melding ligt in een storing van uw eigen Internet verbinding. Heeft u wel Internet? Neem dan contact op met de helpdesk van NedFox of kijk op http://support.nedfox.net bij ‘Storingen’. De kassa moet op een later moment wel opnieuw gestart worden om een nieuwe poging te doen om eLoyalty te bereiken.

Als u er voor kiest om contact op te nemen met de helpdesk van NedFox is het belangrijk om de foutcode die vermeld wordt in deze melding door te geven. De codes hebben de volgende betekenis:

1429 – Op de opgegeven URL zijn geen eLoyalty diensten gevonden of konden deze diensten niet succesvol geopend worden. Controleer de URL of neem contact op met de helpdesk van NedFox.