---
title: "Waarom ontvangt een klant geen e-mail van een campagne?"
slug: "bloom-waarom-ontvangt-een-klant-geen-e-mail-van-een-campagne"
updated: 2026-09-24T13:21:32Z
published: 2026-09-24T13:21:32Z
canonical: "docs.retailvista.net/bloom-waarom-ontvangt-een-klant-geen-e-mail-van-een-campagne"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.retailvista.net/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Waarom ontvangt een klant geen e-mail van een campagne?

Een campagnemail gaat alleen naar klanten die toestemming hebben gegeven voor aanbiedingen per e-mail en zich niet hebben afgemeld. Adressen waarop eerder een e-mail niet kon worden afgeleverd, worden ook overgeslagen. De kaart 'Verzending' van de campagne toont per reden hoeveel klanten zijn uitgesloten. Deze regels zijn niet te omzeilen. Zie [Privacy, toestemming en afmelden](/docs/bloom-privacy-toestemming-afmelden).