Hoe werkt een giftkaart voor retour artikelen?

Dit artikel legt uit hoe RetailVista het mogelijk maakt om terugbetalingen te doen in de vorm van giftkaarten, in plaats van geld teruggave. Hierdoor worden klanten aangemoedigd om terug te keren naar de winkel voor toekomstige aankopen. De giftkaart is in dit geval niet een pasje of iets dergelijks, maar een door de kassabon printer geprinte giftkaart.

Dit artikel geeft uitleg over hoe een giftkaart aangemaakt kan worden vanuit een artikel retour en hoe de aangemaakte giftkaart gebruikt kan worden voor toekomstige aankopen.

Het aanmaken van een giftkaart vanuit een retourname

Scan de artikelen die een klant wil retourneren, samen met eventuele aan te kopen artikelen. Het retour scannen van artikelen kan door een negatief aantal toe te passen, of door de originele kassabon te scannen en de items te kiezen die men wil retourneren. Ga hierna naar het betaalscherm. Als het totaal te betalen bedrag negatief is, dan kan voor een betaalwijze 'Retour giftkaart' worden gekozen. Het is mogelijk dat deze betaalwijze een iets andere nam gekregen heeft. Na het sluiten van de transactie zal behalve de kassabon ook een giftkaart kassabon geprint worden. Deze giftkaart kassabon moet door de consument goed bewaard worden want hij vertegenwoordigd geldelijke waarde.

Inwisseling van een giftkaart

Voer de verkoop van artikelen normaal uit. Kies bij het betalingsscherm de betaalwijze 'Giftkaart'. Het kan ook zijn dat deze betaalwijze een iets andere naam gekregen heeft. Er verschijnt een scherm zoals hieronder weergegeven waarin de giftkaart kan worden gescand. Afhankelijk van de instellingen bij de giftkaart is het niet noodzakelijk om het volledige bedrag toe te passen. Scan de giftkaart barcode en zorg ervoor dat het juiste bedrag opgegeven wordt wat van de giftkaart moet worden afgetrokken.

Afhankelijk van het totaal te betalen bedrag kunnen nu nog extra betaalwijzen worden toegevoegd of kan de transactie nu worden afgerond.

Controle van het giftkaart saldo

Afhankelijke van de touchscreen layout zal er een knop bestaan met als naam 'Giftkaart saldo'. Klik op deze knop en scan de giftkaart kassabon om de details te zien. Zorg ervoor dat het keuzemenu de juiste type giftkaart geselecteerd is. In dit voorbeeld is dat 'Credit note'.