Er verschijnt een tekst op de dag- of periode telling dat de afslag mogelijk niet compleet is. Wat is hiervan de oorzaak?

Bij het printen van een dag- of periodetelling worden er twee controles gedaan, of er nog bestanden geparkeerd zijn en of er nog afgekeurde transacties bestaan.

Het geparkeerd staan van een of meerdere kassabonnen kan immers tot gevolg hebben dat artikelen misschien wel afgerekend zijn, maar om bepaalde redenen nog niet verwerkt zijn in de kassa. Het geparkeerd zijn van kassabonnen kan dus een punt van aandacht zijn bij het printen van de dag- of periode telling.

De andere mogelijkheid is dat er door de server kassa transacties ontvangen zijn, die door technische redenen afgekeurd zijn en daarom niet verwerkt zijn. Dat heeft zondermeer invloed op de dag- of periode telling. De verkoop en betaling heeft immers wel plaatsgevonden, maar de transactie kan door RetailVista niet verwerkt worden. Dat zal vrijwel zeker een kasverschil opleveren. Bij de vermelding van 'Afgekeurde transacties' moet altijd contact opgenomen worden met de supportdesk van NedFox.