Handleiding configuratie PaymentSense PDQ

Om te starten met de PaymentSense integratie zijn er een aantal gegevens nodig:

- PaymentSense Connect Cloud URL

- PaymentSense Connect Cloud API Key

Deze gegevens zijn uniek per merchant en zijn in te stellen in RetailVista onder:

Start -> Instellingen -> Sectie Point Of Sale -> Tab EFT (standaard niet zichtbaar).

Voor de PaymentSense integratie wordt er één betaalterminal record aangemaakt. Alleen de waarde 'Type betaalterminal' is relevant en moet ingesteld worden op 'PaymentSenseIngenicoPDQ':

Naast de merchant eigenschappen heeft elke PaymentSense EFT terminal een eigen identifier (TID) die opgegeven moet worden bij de POS terminal waar de automaat bij hoort. Het TID is een soort adres, om die reden is er voor gekozen om deze op te geven als IP adres (dit veld moet tzt hernoemd worden naar adres).

Een POS terminal gegeven is goed geconfigureerd als een betaalterminal, een omschrijving (rechts van het veld betaalterminal) en een TID (EFT Ip adres) zijn opgegeven.

LET OP: Het Terminal ID (TID) kun je ALLEEN krijgen door een test transactie te doen vanaf betreffende pin terminal. Op het bonnetje wat wordt geprint staat het TID.
Dit kun je dus NIET uit het lijstje van PaymentSense willekeurig gebruiken (zoals ik deed :)).

Het laatste dat moet gebeuren is een lokale configuratie aanpassing op de machine waarop POS draait. Omdat er verschillende versies van een 3rd party module gebruikt worden moeten we specifiek aangeven welke versie we in RetailVista POS willen gebruiken.

Helaas is dit niet centraal te regelen omdat het specifiek voor de PaymentSense integratie nodig is (op dit moment.

Voeg onderstaande toe aan de *.config van de betreffende UI executable:

  <runtime>

    <assemblyBinding xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1">

      <dependentAssembly>

        <assemblyIdentity name="Newtonsoft.Json" publicKeyToken="30ad4fe6b2a6aeed" culture="neutral" />

        <bindingRedirect oldVersion="0.0.0.0-11.0.0.0" newVersion="11.0.0.0" />

      </dependentAssembly>

    </assemblyBinding>

  </runtime>

LET OP: dit moet komen te staan: aan het einde van de file VOOR </configuration>  (dus tussen de laatste en een na laatste regel !

De *.config files bevinden zich in de installatie folder van RetailVista POS (default: C:\Program Files (x86)\NedFox\RetailVistaPosV2)

LET OP: Wanneer POS een 'unhandled exception' nadat je alles goed ingesteld lijkt te hebben, kan het zijn dat je Backoffice eerst de terminal hebt ingesteld en per ongeluk sync hebt uitgevoerd....en daarna pas de POS terminal hebt geupdate.

even de Paymentsense settings weghalen uit die terminal, opslaan, en paymentsense terminal settings weer terugzetten + daarna syncen....probleem opgelost.

==========================================================

Paymentsense kan zelf instellingen aan de automaat wijzigen indien je belt (of indien klant belt) naar hun support desk.

(wij (NEDFOX ONLY) kunnen het paymentsense support team bellen 0044 800 044 59 35))

Welke instellingen kunnen zij bijvoorbeeld toekennen aan hun pin automaten ?

Eigenlijk alle, maar de meest gebruikte functies die paymentsense kan instellen die je nodig kan hebben bij(of na) installatie:

- aan/uitzetten printen van bonnen uit de PDQ / pin automaat.

- toekennen TID's.

=============================================

Perform a TMS call:

Press the MENU button twice.

Press F3 for supervisor menu

Password: 123456 ( Alternative password: 01483 )

Press Enter

then

Press Menu

Press F4 for CALL TMS

(after TMS call it will print a receipt with TID / Terminal ID which is needed in POS terminal setup in RV).
=============================================

RESET PINPAD:

Hold the CLEAR button + the button with   .,'  (punctuation button).

almost instantly/direct gaat nu automaat herstarten.

=============================================

REPRINT RECEIPT FROM CARD MACHINE ITSELF:

Press Menu after transaction, choose option 6 to reprint receipt.

NOTE: With contactless payment a receipt is never printed !

=============================================

SWITCHING BETWEEN STANDALONE AND INTEGRATED MODE:

Standalone mode:

Standalone mode allows the cashier to typ in the amount a customer needs to pay on the cardmachine itself, instead of having the amount from the till go to the card-machine automatically.

When would you use this ? You want to use this if the connection between the till and card machine is not working. (i.e. RetailVista POS gives a(n error) message about not being able to connect to the card machine when starting a transaction.

To get the card machine in standalone mode:

On the card machine:

- Press F4

- Typ in the password: 123456 + enter ( Alternative password: 01483 )

- Now press the option for standalone mode = on (I believe F4)

- Press Cancel until you are back in the main screen.

- The terminal will now restart  itself. After that you can operate the terminal manually/standalone.

Integrated mode:

With integrated mode = ON, RetailVista is able to send the amount due immediately to the card machine.

If/When the issue with PaymentSense has been resolved and the card machine can be used again to work in integrated mode.

On the card machine:

- Press F4

- Typ in the password: 123456 + enter ( Alternative password: 01483 )

- Now press the option for standalone mode = on (I believe F1)

- Press Cancel until you are back in the main screen.

- The terminal will now restart  itself. After that you can operate the terminal integrated mode.

After changing from/to stand-alone or integrated mode you might need to close RetailVista and start RetailVista again.

=============================================