Hoe gaat RetailVista om met webshop bestellingen waar consument gekozen heeft voor betaling per bank?

Vanaf de voorjaar 2023 update van RetailVIsta ERP is het mogelijk geworden om in het webshop order bericht vast te leggen dat een consument heeft gekozen voor betaling per bank.

Voorheen was de stelling dat dit soort orders RetailVIsta niet eerder mochten bereiken als dat deze volledig betaald was. Dat gaf echter problemen omdat de order dan (dus) niet bekend was in RetailVista. Als een consument ging bellen over die order, dan was die niet te vinden. Ook kon de financiele administratie de betaling niet vastleggen in RetailVista maar moest dat doen in het CMS. Terwijl andere betalingen dan soms weer wél in RetailVIsta moesten worden vastgelegd. Aan deze onduidelijkheid is een einde gekomen nu alle orders naar RetailVista gestuurd mogen worden. De enige beperking is dat de webshop producent een aanpassing in het orderbericht maakt en aangeeft als een consument gekozen heeft voor betaling per bank.

Bij het verwerken van het orderbericht zal RetailVIsta van een betaling per bank een aanbetalingsverzoek aanmaken. Die blijft openstaan totdat de financiele administratie de betaling ontvangt en dit aanbetalingsverzoek tegenboekt met de werkelijk ontvangen betaling.

Zolang er nog één of meerdere aanbetalingsverzoeken open staan in een verkooporder zullen van deze verkooporder geen reservering regels worden aangemaakt door RetailVIsta en wordt deze in feite niet in behandeling genomen.