Postcodeonderzoek inschakelen en gebruiken
1. Doel
Binnen RetailVista kun je een postcodeonderzoek inschakelen.
Hiermee verzamel je postcodegegevens van klanten tijdens transacties voor analyse en marketingdoeleinden.
2. Postcodeonderzoek inschakelen
Stap 1: Navigeren naar instellingen
- Ga naar:
Extra > Instellingen > Point of Sale - Open het tabblad ‘Algemeen’
Stap 2: Instelling activeren
- Zet de optie ‘Vraag postcode van klant’ op Ja
3. Vervaldatum instellen (optioneel)
- Gebruik de instelling ‘Vervaldatum vraag postcode’
- Hiermee bepaal je tot wanneer de vraag actief blijft in de POS
👉 Na deze datum wordt de vraag automatisch uitgeschakeld
4. Werking op de kassa (POS)
- Na activatie en synchronisatie verschijnt er een pop-up in de POS
- De kassamedewerker wordt gevraagd om de postcode van de klant in te voeren
Belangrijk:
- Als er al een klant (relatie)is gekoppeld aan de transactie:
- De pop-up verschijnt nog steeds
- De postcode wordt automatisch ingevuld (indien bekend)
5. Resultaten bekijken (statistieken)
De verzamelde gegevens kun je analyseren via statistieken:
- 500 – Statistiek per postcode regio
- Alleen cijfers (zonder letters)
- 501 – Statistiek per postcode
- Volledige postcode
6. Uitleg van lege waarden
- Een regel zonder postcode in de statistieken betekent:
→ Er is geen postcode ingevoerd tijdens de transactie