Als je een opzegging ontvangt maak je eerst een project aan in RetailVista en Teamwork.
Vervolgens zeg je het SLA contract op in eSocrates. Je moet ook te weten of je nog EFT licenties op moet zeggen.
Stuur vervolgens een bevestiging naar de klant.
Overleg samen met de sales afdeling of de klant nog recht heeft op een credit.
Stuur vervolgens een mail naar Worldline met de op te zeggen POI nummers en de exacte opzegdatum.
Mailadres is contracten-netherlands@worldline.com