Hoe worden de afzender adressen bepaald op pakketdienst etiketten?

Dit artikel beschrijft hoe de verschillende afzender adressen worden bepaald die geprint worden op verzend etiketten.

Deze adressen worden bepaald uit een combinatie van een aantal vestiging gegevens uit RetailVista. Bij het samenstellen van een verzend etiket worden er verschillende relaties en adressen berekend en verstuurd naar de pakketdienst.

Afzender adres

Er wordt standaard gewerkt met de relatie uit de vestiging instelling, tabblad 'Algemeen'. Dat is in feite de licentie houder van de RetailVista vestiging. In het tabblad 'Webshop' kan een afwijkende 'webshop relatie' opgegeven worden. Als dat het geval is, dan wordt met die relatie gewerkt.

De hierboven gevonden relatie wordt als versturende 'relatie' gebruikt en hiervan verschijnt dus ook de naam op het afzender adres.

Verzendadres

Van deze gevonden relatie wordt het afwijkende aflever adres gebruikt als adres van waaruit verstuurd wordt. Is er bij deze relatie geen afwijkend aflever adres beschikbaar, dan wordt het standaard adres van de relatie gebruikt.

Retouradres

In de tab 'Webshop' in de vestiging kan een afwijkende relatie worden opgegeven voor het retour adres. Als die gevuld is, dan wordt die relatie gebruikt voor de bepaling van het retour adres. Is dat veld niet gevuld, dan wordt de eerder hierboven gevonden relatie gebruikt.

Van de nu gevonden relatie wordt opnieuw gezocht naar een afwijkend aflever adres. Als die beschikbaar is, dan wordt die als retour adres gebruikt. Is er bij deze relatie geen afwijkend aflever adres beschikbaar, dan wordt het standaard adres van de relatie gebruikt.

Als er geen afwijkende relatie opgegeven is voor retourneren, dan wordt als retouradres het verzendadres gebruikt.

Collectie adres

In de tab 'Webshop' in de vestiging kan een afwijkende relatie worden opgegeven voor het collectie adres. Als die gevuld is, dan wordt die relatie gebruikt voor de bepaling van het collectie adres. Is dat veld niet gevuld, dan wordt de eerder hierboven gevonden relatie gebruikt.

Van de nu gevonden relatie wordt opnieuw gezocht naar een afwijkend aflever adres. Als die beschikbaar is, dan wordt die als collectie adres gebruikt. Is er bij deze relatie geen afwijkend aflever adres beschikbaar, dan wordt het standaard adres van de relatie gebruikt.

Als er geen afwijkende relatie opgegeven is voor retourneren, dan wordt als collectie adres het verzend adres gebruikt.

Gebruikte adressen per pakketdienst

Volgens bovenstaande berekeningen worden verschillende relaties en adressen gebruikt. Deze worden allemaal aangeboden aan elke pakketdienst integratie, maar het hangt vervolgens af van de werking van de integratie welke adres uiteindelijk op het etiket als afzender adres komt te staan.

Zo is er alleen al een verschil tussen 'collect' en 'retour': een zending waarvan aangegeven is dat een klant die wil afhalen (bijvoorbeeld bij een Pickup point) kan in theorie een ander retour adres krijgen als een zending die aan de deur bezorgd wordt. Het is ook mogelijk dat een bepaalde pakketdienst bepaalde soorten adressen (zoals bijvoorbeeld 'collectie') niet eens ondersteund. Hieronder volgt een toelichting per pakketdienst.

PostNL

Op het PostNL etiket wordt als afzenderadres gewerkt met het berekende 'retouradres'. Collectie adres ondersteuning is momenteel niet aanwezig.

RetailVista pakketdienst

Op het RetailVista etiket wordt als afzender gewerkt met het berekende 'retour adres'.

Collectie adres ondersteuning is momenteel niet aanwezig.

SendCloud

Nog te bepalen (medio Q1 2021)