De minimale systeem eisen op dit moment voor de meest recente RetailVista Touch Designer software is Windows 11 (elke versie) met een hoeveelheid RAM zoals die door Microsoft bij deze Windows versie geadviseerd wordt. Mocht je een oudere versie van onze Touch Designer software gebruiken op een verouderd OS, dan is het aannemelijk dat die blijft functioneren zolang er niets veranderd qua software en hardware. Er kan echter een moment komen dat verouderde Touch Designer software niet goed meer samenwerkt met een recente RetailVista update. Dan is een update van de Touch Designer software noodzakelijk en dan kan de situatie ontstaan dat het verouderde OS niet samenwerkt met een nieuwe versie van de Touch Designer software.
Wij volgen het ondersteunings- en end-of-life-beleid van Microsoft Windows. Zodra een bepaalde Windows-versie niet langer actief wordt ondersteund door Microsoft, zullen we overgaan van normale ondersteuning naar betaalde ondersteuning in geval van problemen die te maken hebben met de end-of-life Windows-versie. Uiteraard zullen je vooraf vragen of je akkoord gaat met betaalde ondersteuning. Daarnaast kunnen we voor end-of-life-versies niet garanderen dat we een geconstateerd probleem altijd kunnen verhelpen. Het beste advies is nog steeds om up-to-date te blijven qua Windows-versies. Meer informatie over Windows-versies is te vinden op https://endoflife.date/windows.