Op de einde dagtelling kan er een melding verschijnen dat er afgekeurde transacties gevonden zijn. Dit duidt erop dat de transactie om een of andere reden niet kon worden verwerkt. Het bedrag van deze transactie zal resulteren in een verschil op het eind van dag ontvangst.
Onze suportdesk kan dit onderzoeken en oplossen. Voordat je met onze supportdesk contact opneemt vragen we je het volgende nog te proberen:
- Open RetailVista Backoffice.
- Ga naar Point of Sale.
- Toegang tot POS-transacties.
- Selecteer in de linker kolom 'Geweigerde transacties opnieuw verwerken'.
- Klik op 'Vernieuwen' op het scherm.
Als de geweigerde transacties aanhouden, neem dan contact op met onze supportdesk.