Artikelen retour nemen met vervallen retour barcode

Instellen en verwerken van retouren met maximale retourdagen

1. Doel

Binnen RetailVista kun je instellen hoeveel dagen na aankoop een retour via de kassabon verwerkt mag worden.

2. Instellen van maximale retourdagen

Stap 1: Instelling configureren

• Activeer de optie ‘Maximale retourdagen’ in de instellingen
• Stel het gewenste aantal dagen in (bijvoorbeeld: 28 dagen)

3. Retour verwerken binnen de termijn

Situatie: binnen ingestelde periode (bijv. 28 dagen)

1. Scan de barcode op de kassabon
2. De retour kan direct verwerkt worden

👉 Dit is de standaard en meest eenvoudige methode

4. Retour verwerken buiten de termijn

Situatie: na de ingestelde periode (bijv. na 28 dagen)

1. Scan het artikel (niet de bon)
2. Pas de hoeveelheid aan naar een negatieve waarde
   • Bijvoorbeeld:
     • 1 BBQ retourneren → hoeveelheid -1

Resultaat:

• De retour wordt alsnog verwerkt
• De voorraad wordt verhoogd met het geretourneerde artikel

5. Retourvoucher (optioneel)

• Je kunt ervoor kiezen om een retourvoucher af te drukken voor de klant
• Raadpleeg hiervoor de handleiding: "Instellen retour vouchers"