Retouren op rekening toestaan (geavanceerde instelling)
1. Standaard gedrag
Binnen RetailVista POS is het standaard niet mogelijk om artikelen retour te nemen en deze op rekening te verwerken.
Reden:
- Het systeem voorkomt dat een klant:
- Geld terugkrijgt (contant of via pin/EFT)
- Terwijl de oorspronkelijke factuur nog niet is betaald
👉 RetailVista voert hiervoor een controle uit op de betaalstatus van de originele factuur.
2. Achtergrond (fraudepreventie)
Dit gedrag is bewust ingebouwd om fraude te voorkomen:
- Zonder controle zou een klant:
- Artikelen op rekening kunnen kopen
- Deze direct retourneren
- En geld terug kunnen ontvangen zonder ooit betaald te hebben
👉 Vanuit veiligheid is dit dus gewenste functionaliteit.
👉 Echter: niet elke ondernemer heeft hier behoefte aan.
3. Uitzondering: gedrag aanpassen
Vanaf RetailVista POS versie 22.1.8068 en hoger is het mogelijk om dit gedrag te wijzigen via een geavanceerde instelling.
Effect van de wijziging:
- De controle op volledig betaalde facturen wordt uitgeschakeld
- Retouren op rekening worden toegestaan, ongeacht betaalstatus
4. Instelling aanpassen
Stap 1: Geavanceerde instelling
- Stel de volgende parameter in:
CheckFullyPaid=0
Betekenis:
- 0 = controle uitschakelen
- RetailVista controleert niet meer of de originele factuur betaald is
5. Belangrijke voorwaarden
- Werkt alleen vanaf:
- RetailVista POS versie 22.1.8068 en hoger
6. Belangrijke aandachtspunten
- ⚠️ Dit verhoogt het frauderisico
- Overweeg goed of deze instelling noodzakelijk is
- Stem dit indien nodig af met de klant
- Documenteer deze wijziging intern
Samenvatting
- Standaard: geen retour op rekening bij openstaande facturen
- Met instelling: controle uitgeschakeld
- Resultaat: meer flexibiliteit, maar minder beveiliging