Bij het aanpassen van het saldo van een spaarkaart verschijnt de melding dat de spaarkaart al bestaat in e-Loyalty en dat het saldo gemuteerd dient te worden binnen eLoyalty.

Zodra een spaarkaart in eLoyalty is overgenomen, is de spaarkaart ook op andere vestigingen te gebruiken. Het corrigeren van het kaartsaldo moet dan plaatsvinden via de eLoyalty website. U heeft informatie ontvangen hoe dit moet. Wanneer u deze informatie niet ontvangen heeft,  dan moet u contact opnemen met het hoofdkantoor van uw organisatie. Zij kunnen de mutatie dan voor u uitvoeren.

Wanneer u informatie ontvangen heeft over het corrigeren van kaartsaldi, kunt u alleen het saldo van eigen spaarkaarten muteren. Uitsluitend het hoofdkantoor van uw organisatie kan alle spaarkaarten muteren.