Waarom ontvangt een klant geen e-mail van een campagne?

Een campagnemail gaat alleen naar klanten die toestemming hebben gegeven voor aanbiedingen per e-mail en zich niet hebben afgemeld. Adressen waarop eerder een e-mail niet kon worden afgeleverd, worden ook overgeslagen. De kaart 'Verzending' van de campagne toont per reden hoeveel klanten zijn uitgesloten. Deze regels zijn niet te omzeilen. Zie Privacy, toestemming en afmelden.