Hoe is backup en uptime van colocatie geregeld?

Dit document beschrijft hoe de backup procedure van de beide colocaties van NedFox geregeld is en hoe de uptime is gewaarborgd.

NedFox heeft de beschikking over 2 fysiek gescheiden colocaties, genoemd Meppel en Dronten. Beide sites zijn van Serverius. Op deze beide locaties is airconditing N+1 geregeld. Stroomvoorziening is dubbel aangevoerd (A+B pad) en is vanuit het gebouw voorzien van een UPS en noodstroom generatoren in geval van stroom uitval. Bewaking op beide locaties is 24/7 aanwezig en (geautoriseerde) toegang is 24 uur per dag, 7 dagen per week gedurende het hele jaar mogelijk. Beide gebouwen hebben uitgebreide maatregelen ten aanzien van brand genomen en er is een automatisch blus installatie aanwezig.

Systeem redundantie: Ons database platform is gespiegeld van Meppel naar Dronten op basis van Microsoft mirroring technologie. Ook zijn de disk omgevingen Raid5 en Raid10 geconfigureerd wat interne redundantie verschaft. In elk disk cabinet bevinden zich 2 hot spares die bij een eventuele disk uitval van een Raid configuratie die hard disk direct overnemen. De kans op uitval binnen één site is daarmee al nihil. Ook de achterliggende infrastructuur is dubbel bekabeld, dubbele switches en dubbele 10G disk connecties naar ons database platform.

Eind 2019 is de routing infrastructuur herzien en is nu ook volledig redundant uitgevoerd, op zowel Meppel als Dronten.

Onze kassa systemen draaien 'lokaal' en hebben slechts stroom nodig om te functioneren. De aanwezigheid van Internet en het kunnen bereiken van de RetailVista cloud is geen noodzakelijkheid. Alleen zullen bepaalde online toepassingen (zoals bijvoorbeeld giftkaart saldi of betaalautomaat betalingen) op dat moment uiteraard niet functioneren.

Op Dronten bevindt zich de replicatie van de primaire database en een frontoffice omgeving zodat de kassa's bij verlies van verbinding naar Meppel toch hun interactie met onze cloud kunnen voortzetten.

Backup: Wij maken elke nacht een backup van ons database platform. Die wordt op de secundaire site gehost (Dronten) en kan bij ernstige calamiteiten worden teruggezet. De bewaking op het resultaat van de backups wordt dagelijks door ons secretariaat uitgevoerd en eens per jaar wordt een database fysiek hersteld (restore) naar een alternatieve site om te kijken of de backup echt functioneert.

De retentie (bewaarperiode) van de niet-database data backup is 90 dagen. De retentie van de database backup is 60 dagen.

Er wordt op dit moment door ACA-IT nog een onderzoek uitgevoerd of het zinvol en rendabel is om elk uur een snapshot backup te maken om in geval van zeer ernstige calamiteiten nog minder dataverlies tussen het voorval en de restore te hebben.