In de POS kan bijvoorbeeld bij het afrekenen via contact of PIN de volgende melding verschijnen:

"RPC-server is niet beschikbaar"
of
"Kan geen verbinding maken met de printer. De RPC-service is niet beschikbaar."

Deze melding ontstaat vaak wanneer de Print Spooler-service niet actief is of vastgelopen is.

Stap 1 – Controleer de Print Spooler-service

1. Open Services:

   • Druk op Windows + R

   • Typ: services.msc

   • Druk op Enter

2. Zoek de service:

   Print Spooler

3. Controleer de status:

   • Actief: herstart de service

   • Gestopt: start de service

Stap 2 – Print Spooler herstarten

Optie 1 – Via Services

1. Rechtsklik op Print Spooler

2. Kies Opnieuw starten

Optie 2 – Via Opdrachtprompt (Administrator)

Stop de service:

net stop spooler

Start de service opnieuw:

net start spooler

Stap 3 – Vastgelopen printbestanden verwijderen

Wanneer de RPC-melding blijft terugkomen of de Print Spooler opnieuw stopt, kunnen vastgelopen printtaken de oorzaak zijn.

1. Stop eerst de Print Spooler-service:

net stop spooler

2. Open de spooldirectory:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

3. Verwijder alle bestanden in deze map.

Dit zijn meestal:

• .SPL bestanden (printgegevens)

• .SHD bestanden (printtaakinstellingen)

4. Start de Print Spooler opnieuw:

net start spooler

Stap 4 – Controle

Controleer of:

• De printer opnieuw bereikbaar is

• De RPC-foutmelding verdwenen is

• De Print Spooler actief blijft

Let op

Verwijder geen bestanden uit:

C:\Windows\System32\spool\drivers

Deze map bevat printerdrivers. Het handmatig verwijderen van bestanden uit deze map kan extra printerproblemen veroorzaken. Verwijder printerdrivers altijd via Printerbeheer of Print Management.