Slimme app-besturing (Smart App Control) uitschakelen
Werkwijze bij blokkades van RetailVista POS-componenten door Windows-beveiliging
Aanleiding
Windows-beveiliging blokkeert een onderdeel van RetailVista POS omdat Slimme app-besturing (Smart App Control) de uitgever van een geladen bestand niet kan vaststellen. Dit kan bijvoorbeeld de NedFox.RetailVistaPos.UI.Touch taak zijn, dat NedFox.EFT.dll probeert te laden:
"Een deel van deze app is geblokkeerd. Sommige functies van NedFox.RetailVistaPos.UI.Touch werken mogelijk niet omdat we niet kunnen bevestigen wie NedFox.EFT.dll heeft gepubliceerd dat de app heeft geprobeerd te laden."
Dit type melding treedt doorgaans op direct na een update van de POS-software, op het moment dat Windows het nieuwe bestand (of de nieuwe versie/handtekening ervan) nog niet als vertrouwd herkent.
Smart App Control uitschakelen
- Via het start menu open je Smart App Control (Start > zoeken op "Smart")
- Open Smart App Control
- De schakelaar op "Uit" zetten
- Bevestigen in de eventuele UAC-melding (beheerdersrechten vereist)
Via de Instellingen-app
- Instellingen > Privacy en beveiliging > Windows-beveiliging > App- en browserbeheer
- Onder "Instellingen voor slimme app-besturing" op "Uit" zetten
Let op
Smart App Control kent drie standen: Uit, Evaluatie en Aan. Zodra deze buiten de evaluatieperiode volledig op "Aan" staat, biedt Windows in sommige versies geen schakelaar meer om hem via de instellingen weer uit te zetten; de enige weg terug is dan een schone installatie van Windows. Is de optie "Uit" grijs of niet aanwezig, dan wijst dat op deze situatie. Sluit dit niet uit voordat een update wordt gepland die van deze werkwijze afhankelijk is. Na het uitschakelen kan een herstart nodig zijn voordat de wijziging volledig doorwerkt.
Werkwijze rondom RetailVista Updates
Volg de onderstaande stappen om een update zonder blokkade te laten verlopen:
- Smart App Control uitzetten
- RetailVista POS starten
- Applicatie laten bijwerken
- Smart App Control weer aanzetten
- Applicatie start weer normaal en blijft bruikbaar
Aanvullend
Met Smart App Control uitgeschakeld kun je de RetailVista POS weer starten en de update laten voltooien. Zolang Smart App Control uitstaat toetst Windows nieuw geladen bestanden niet meer op uitgeverschap, waardoor NedFox.EFT.dll en vergelijkbare componenten normaal laden. Na afronding van de update kun je Smart App Control weer inschakelen via dezelfde route. RetailVista POS blijft in de praktijk gewoon bruikbaar, omdat de bijgewerkte bestanden inmiddels als bekend zijn geladen.
Ten tijde van het plaatsen van deze handleiding wordt er tevens gewerkt aan een blijvende oplossing zodat bovenstaande handelingen niet meer nodig zijn.