Vanaf de hoofdpagina kunnen met 'Kaart toevoegen' extra spaarkaarten aan het Nuvio-account worden toegevoegd. In het scherm hieronder worden het kaartnummer en het e-mailadres of de postcode opgegeven. Het e-mailadres werkt alleen als de spaarkaart al eerder op een e-mailadres geregistreerd was bij de winkel. De postcode is de code die bij de kassa is opgegeven toen de spaarkaart werd uitgegeven. Worden het e-mailadres en de postcode allebei niet geaccepteerd, dan neemt de consument contact op met de winkel.
Na het toevoegen verschijnt de spaarkaart ook op de hoofdpagina.
Kaart van een bestaande klant zonder e-mailadres
Hoort de kaart bij een klant van wie de winkel nog geen e-mailadres had, bijvoorbeeld een spaarkaarthouder van vóór Nuvio, dan koppelt Nuvio het account aan die bestaande klantgegevens. De consument houdt de spaarkaart, het saldo en de aankoophistorie, en ziet de melding 'We hebben je bestaande klantgegevens gevonden via je klantenkaart en aan je account gekoppeld.' Wat er daarbij in RetailVista ERP gebeurt, staat in Bestaande spaarkaart koppelen aan Nuvio.
Kaart wordt niet geaccepteerd
Bij het toevoegen controleert Nuvio of de kaart al bij een andere klant hoort. Heeft die andere klant al een e-mailadres, dan wordt de kaart niet toegevoegd en verschijnt de melding hieronder. Een geblokkeerde of geannuleerde kaart wordt ook geweigerd, met een eigen melding. De consument neemt in beide gevallen contact op met de winkel.
