Melding 'Lokale transacties: Niet alle transacties zijn naar de server verstuurd', bij afsluiten RetailVista POS

Bij afsluiten RetailVista POS geeft deze aan 'Lokale transacties: Niet alle transacties zijn naar de server verstuurd'. Aantal te versturen transacties is groter dan 0 (in onderstaand voorbeeld dus 3).

Oplossing:

Wanneer je op de start button gaat staan van Windows, en je klikt vervolgens door naar:

Start->NedFox->NedFox RetailVista POS en klik dan aan: 'Manually sent transactions' of 'Handmatig transacties versturen'.

Het programma wat nu wordt weergegeven stuurt de eventuele lokaal staande transacties naar de RetailVista server(s).

Staat hier een getal > 0 dan heeft RetailVista deze bestanden niet eerder kunnen versturen.

In het scherm hieronder moet na enige tijd het aantal available transaction op 0 staan, zoals hieronder.

Het gebruik van 'Manually sent transactions' of 'Handmatig transacties versturen' is normaliter niet nodig !

(RetailVista POS stuurt bij een normale (internet-)verbinding elke transactie direct naar de servers , er zijn op dat moment dus geen lokale transacties.

Oorzaak is normaliter: probleem met de (internet-)verbinding.  RetailVista POS kan de RetailVista servers niet bereiken.

Blijven de transacties lokaal staan, dan dient een NedFox Supportmedewerker in te loggen op de betreffende pc om de lokaal staande transacties te onderzoeken en te verwerken.

Hiervoor dient u remote toegang (Supremo) te starten via www.249900.nl

U geeft aan NedFox de supremo code door en het bijbehorende wachtwoord.