Nadat de registratie gelukt is, vraagt Nuvio of de consument al een spaarkaart van de winkel heeft.
Wie al een spaarkaart heeft, kiest 'Ja, ik heb al een kaart' en vult het kaartnummer en een controlecode in. Die controlecode is eerder bij de kassa opgegeven: in het verleden was dat vaak de postcode, maar het e-mailadres kan ook als de kaart al op een e-mailadres geregistreerd was. Werken het e-mailadres en de postcode allebei niet, dan neemt de consument contact op met de winkel.
Door te kiezen voor 'Nee, ik heb nog geen kaart' wordt er een digitale spaarkaart aangemaakt en gekoppeld aan de consument.
Spaarkaart van een bestaande klant zonder e-mailadres
Hoort de spaarkaart bij een klant van wie de winkel nog geen e-mailadres had, bijvoorbeeld een spaarkaarthouder van vóór Nuvio, dan koppelt Nuvio het account aan die bestaande klantgegevens. De consument houdt de spaarkaart, het saldo en de aankoophistorie, en ziet de melding 'We hebben je bestaande klantgegevens gevonden via je klantenkaart en aan je account gekoppeld.' Wat er daarbij in RetailVista ERP gebeurt, staat in Bestaande spaarkaart koppelen aan Nuvio.
De melding over de verificatie van het e-mailadres wordt beschreven in Email adres verificatie.