Wat is er mogelijk met Piggy in de kassa?

Dit document beschrijft wat RetailVista POS aan functionaliteit ondersteunt in de koppeling met Piggy. Voor het inrichten van Piggy is hier een document beschikbaar.

Sparen en verzilveren

De meest basale functie van een loyaliteitssysteem: sparen en verzilveren. Het verzilveren van saldo gebeurd in Piggy echter niet door een standaard korting, maar loopt via beloningen. Deze zijn te configureren binnen Piggy (zie het inrichtings document aan het begin van dit artikel). 

Bij het spaarkaart type is een minimum waarde voor opname op te geven:

In dit geval is dat 100 cent, oftewel 1 euro. Is dit saldo bereikt, dan krijgt de caissière na het scannen van de klantenkaart direct het beloningen scherm te zien, als herinnering dat er saldo verzilvert kan worden. In dit beloningen scherm kan de caissière zelf één of meerdere beloningen activeren en daarmee het spaarsaldo verzilveren. In de volgende afbeelding zijn twee beloningen actief gemaakt, dit zijn twee verschillende soorten beloningen, welke hierna verder worden toegelicht.

Soorten beloningen

Er zijn twee soorten beloningen mogelijk:

1. Vast bedrag aan korting, bijvoorbeeld 1, 2, 5 of 10 euro in de afbeelding hier boven
2. Een gratis artikel, zoals het kopje koffie (voor 100 punten)

Of een beloning een gratis artikel geeft of een bedrag korting, is afhankelijk van de configuratie van de beloning binnen Piggy. De attributen bij van een beloning onder 'geavanceerd' staan beschreven in het inrichtingsdocument. Een gratis artikel is op de volgende manier te configureren:

Hier is te zien: 100% korting op een specifiek artikel, namelijk het artikel met barcode 9900000000103. Deze barcode is de link waarmee het artikel uit RetailVista wordt opgezocht.

Hoeveel punten deze beloning kost is een vaste eigenschap van elke beloning in Piggy:

Bij een bedrag korting van 2,00 euro, wordt het aantal vereiste punten op 200 gezet, en de geavanceerde attributen worden dan als volgt ingesteld:

Vouchers

Naast sparen en verzilveren is het mogelijk een vouchers toe te passen met een vast bedrag aan totaalkorting op de hele transactie.

In Piggy bij Loyalty -> Promoties & vouchers zijn hiervoor promoties aan te maken. Per promotie kunnen er vouchers worden gegenereerd.

Bij geavanceerd is hier een een voucher_type_code op te geven. Dit moet een code zijn van een promotie voucher type in RetailVista.

Het volgende promotie voucher type kan worden gekoppeld door code 1234555 op te geven als voucher_type_code:

Bij het promotie voucher type in RetailVista is een vast kortingsbedrag op te geven, in dit geval 3 euro. Door een voucher uit deze promotie te scannen in de kassa, wordt automatisch een korting van 3 euro toegepast, als voorbeeld voucher VOD7I8UD4

Na het afslaan van de transactie staat de voucher netjes op verzilverd:

Let op: binnen piggy is een relatie (binnen piggy is dat een 'contact') verplicht bij het verzilveren van een voucher. Dit kan door het scannen van een klantenkaart, of door van te voren in Piggy een contact aan de voucher te koppelen.

Relatie synchronisatie

Elke nacht worden relaties(contact's) vanuit Piggy gesynchroniseerd naar RetailVista, zodat de relaties hier ook bekend zijn.