Bij een algemene kortingscampagne stelt de retailer één aanbod in voor de hele doelgroep; elke deelnemer krijgt een eigen, unieke voucher met een kopie van dat aanbod. Het aanbod wordt ingesteld in de wizard op de stap 'Aanbieding' en staat daarna op het tabblad Overzicht van het campagnedetail, onder 'Aanbod'.
Een persoonlijke campagne heeft geen gedeeld aanbod: daar stelt de AI per klant een korting voor (zie Persoonlijke AI-voorstellen). Een contentcampagne heeft geen aanbod.
De teksten die de klant ziet, zoals "10% korting" en "geldig t/m", stelt Bloom zelf samen uit het aanbod, zodat marketingtekst nooit afwijkt van wat de voucher aan de kassa doet.
Korting en minimale besteding
| Veld | Uitleg |
|---|---|
| Kortingstype | 'Percentage' of 'Vast bedrag'. |
| Kortingswaarde | Het percentage of het bedrag in euro's; groter dan nul. |
| Minimale besteding (€) | Optioneel. De voucher geldt pas vanaf dit bonbedrag. |
| Combineerbaar met andere aanbiedingen | Alleen bij een vast bedrag; zie hieronder. |
De minimale besteding wordt berekend over de bon zoals de kassa hem aanbiedt, dus met de prijzen ná eventuele winkelacties.
Valt het aanbod buiten de marketingregels van het merk, bijvoorbeeld een te hoog percentage of geen minimale besteding terwijl de regels die eisen, dan weigert Bloom het opslaan met een uitleg zoals '25% is meer dan de 20% die de marketingregels toestaan.' Zie Marketingregels.
Geldigheid
Hoe lang een voucher bruikbaar is, staat in 'Vouchergeldigheid (dagen)' op de stap Doelgroep, standaard 30 dagen vanaf de uitgifte. De looptijd van de campagne staat daar los van: een voucher die op de laatste campagnedag is uitgegeven, blijft de ingestelde dagen geldig.
Een voucher telt aan de kassa pas mee nadat de klant hem heeft geactiveerd in de Nuvio-app of op de Nuvio-site. Zie Vouchers.
Geldt voor: op welke artikelen de korting geldt
Zonder verdere keuze geldt de korting op de hele bon. 'Producten kiezen' opent het blok 'Geldt voor', waarmee de korting wordt beperkt tot bepaalde artikelen.
- Criterium: kies een 'Soort' (productcategorie, kassagroep of merk, zoals ingericht in RetailVista ERP), dan 'is een van' of 'is niet een van', en één of meer waarden. Met 'Criterium toevoegen' komen er meer criteria bij; kies dan 'Alle criteria moeten gelden' of 'Eén van de criteria is genoeg'.
- Altijd meenemen (barcode): losse artikelen die er hoe dan ook bij horen, ook buiten de criteria.
- Nooit meenemen (barcode): losse artikelen die er nooit onder vallen, bijvoorbeeld een actieartikel binnen de categorie.
- Korting op:
- 'Alleen de gekozen artikelen' (standaard).
- 'De hele bon': korting op het hele bedrag, maar alleen als er minstens één zo'n artikel op de bon staat.
Een criterium zonder soort of waarde kan niet worden opgeslagen. Een barcode die niet in de kassa-administratie bekend is, wordt wel opgeslagen, met een melding.
Op het tabblad Overzicht staat de keuze als samenvatting bij 'Geldt voor', dezelfde zin die de klant op de voucher leest. Zonder keuze staat er 'Alle artikelen (hele bon)'.
Voorbeelden voor een tuincentrum:
- 10% op de categorie Potgrond, alleen op die artikelen.
- € 5,00 op de hele bon vanaf € 40,00, zodra er minstens één artikel van het merk van de huisleverancier op de bon staat.
- 15% op de kassagroep Buitenplanten, behalve één barcode die al in de folder staat.
Samen met winkelacties en andere vouchers
Winkelacties zijn de kortingen die RetailVista POS zelf al op een bonregel zet, zoals een kortingsafspraak, mix & match, staffelkorting, productcombinatie of handmatige regelkorting. Bloom beslist vooraf welke voucher waar wordt toegepast en geeft de kassa een eenduidig antwoord. De regels:
- Per bon hooguit één korting op de hele bon. Bij meerdere geactiveerde vouchers voor de hele bon wordt de voordeligste toegepast; de andere blijven geactiveerd voor een volgende aankoop.
- Per bonregel hooguit één korting. Twee vouchers op hetzelfde artikel stapelen niet; vouchers voor verschillende artikelen kunnen wel op dezelfde bon.
- Een winkelactie gaat voor. Een voucher raakt een artikel met een winkelactie niet aan, en zo'n artikel telt niet mee voor de voorwaarden van de voucher. Een korting op de hele bon wordt niet gegeven zodra er een artikel met een winkelactie op de bon staat.
- Uitzondering: een vast bedrag dat combineerbaar is. Met 'Combineerbaar met andere aanbiedingen' aan geldt regel 3 niet en kan de korting samengaan met artikelen in de actie. Zo'n voucher staat in Bloom als 'Combineerbaar met acties'.
- Een percentage is nooit combineerbaar met een winkelactie. Een percentage over een al afgeprijsd artikel zou een deel van de actieprijs weggeven. Bij 'Percentage' ontbreekt de schakelaar daarom; er staat 'Een percentagekorting is nooit combineerbaar met een winkelactie; alleen een vast bedrag kan dat.'
Let op: ook een combineerbaar vast bedrag wordt aan de kassa verdeeld over artikelen zonder actie. Staan er binnen 'Geldt voor' uitsluitend artikelen met een winkelactie op de bon, dan wint de winkelactie en blijft de voucher geactiveerd voor een volgende keer.
Hoe de medewerker aan de kassa met een Bloom-voucher werkt, staat in Nuvio Bloom-voucher inwisselen aan de kassa.
Wanneer ligt het aanbod vast
Het aanbod is met 'Bewerken' op het tabblad Overzicht aan te passen zolang de campagne in Concept staat en nog geen deelnemers heeft. Daarna ligt het vast en staat er 'Het aanbod ligt vast zodra de campagne deelnemers heeft: uitgegeven vouchers dragen een kopie van deze waarden.' Voor een ander aanbod is een nieuwe campagne nodig.